Isuzu Servisi Anadolu Dizel Kimdir?
Hızlı Çözüm Sunar
Kalite Politikamız
Hatasız, hızlı ve güvenilir servis sunarak müşteri memnuniyetinde sektör lideri olmak.
| İlke | Uygulama Taahhüdümüz |
|---|---|
| Müşteri Memnuniyeti | Geri bildirimleri 24 saat içinde yanıtlamak, memnuniyet oranını ≥ %95’te tutmak. |
| Süreç İyileştirme | ISO 9001:2015 süreçlerini yılda 2 kez iç denetime tabi tutmak. |
| Eğitim | Çalışan başına yıllık min. 16 saat teknik & kişisel gelişim eğitimi. |
| Teknoloji | OEM diagnostik cihazlarını daima en güncel sürümde kullanmak. |
| Parça Kalitesi | Yalnızca orijinal veya eşdeğer onaylı parçalar kullanmak; ERP’de izlenebilirlik sağlamak. |
- Tek seferde onarım oranı ≥ %90
- Ortalama servis süresi ≤ 48 saat
- Garanti içi geri çağırma oranı ≤ %1
